Retur & Fortrydelsesret

Nuro tilbyder 14 dages fortrydelsesret fra den dag, kunden modtager sin ordre, i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning.

Betingelser for returnering

• Produktet skal være uåbnet og i original, ubrudt emballage.
• Kunden skal kontakte Nuro på info@nuro.nu inden returnering.
• Efter henvendelse modtager kunden returadresse og instruktioner.

Varer sendt retur uden forudgående aftale kan afvises.

---

Refusion

• Refusion behandles inden for 5–7 hverdage, efter Nuro har modtaget og godkendt den returnerede vare.
• Beløbet tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode.
• Fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

---

Defekte eller forkerte varer

Hvis kunden modtager en defekt eller forkert vare:

• Kontakt Nuro på info@nuro.nu med ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet.
• Ved fejl fra Nuros side dækker Nuro returfragten.

---

Undtagelser

• Åbnede kosttilskud kan ikke returneres af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager.
• Tilbudsvarer er omfattet af samme fortrydelsesret som øvrige produkter.